黑猫投诉平台 v2.7.14

黑猫投诉平台是一款优质服务平台，让公司的信誉度能够十分直观全透明的呈现在客户的眼前，能够记录各式各样的纠纷，您可以通过黑猫投诉平台充分保护好自己的利益，旨在为消费者解决维权难的问题，系统软件会全自动将顾客的举报信息反馈到后台管理，随时都可以查看一些非常给力的资讯，在这里可以帮助维护你的消费者的合法权益，投诉后很快就能进行维权，很实用；用户在上面可以了解各式各样的被骗问题，有需要的用户，快来910手机网下载吧！

软件特色

1、对汽车制造业进行投诉信息填好更全方位，商家更便捷解决困难；

2、投诉宝贝详情，商家主页还可以对商家开展投诉；

3、商家主页新增展现近30天数据信息；

4、商家目录页新增展现近30天排名榜。

软件亮点

1.线上线下联动攻击，直接攻击未纳入系统的商家：线上，投诉平台将接入大数据系统，开通微博社交平台，让投诉能够到达商家，吸引商家关注并解决；线下，该平台将直接接触到数据系统之外的企业，并敦促解决消费者的需求。

2.为增强消费者维权意识，避免业务推诿拖延，打击不择手段的商业欺诈行为，投诉平台将逐步实现线上线下联动，推出声誉榜，建立陪审团联盟。

3.启动投诉清单，实现企业声誉的透明度：在投诉清单中，在规定时间内解决消费者投诉的企业将进入黑猫投诉平台红名单，以表彰企业处理投诉的能力；如果消费者投诉未在规定时间内得到解决，则将其输入投诉平台的黑名单。

4.建立陪审团联盟，整合资源，优化维权环境：新浪网将通过律师团队、行业专家、媒体KOL、微博官方V联盟等建立陪审团联盟，为消费者提供专业意见，调动资源，帮助改善维权环境，帮助真正高质量的企业脱颖而出。

5.三项措施的实施将提高消费者权益保护能力，保护消费者合法权益，打造中国消费者投诉生态链，积极响应每一位消费者的投诉需求。

软件优势

1、以新浪网和新浪微博为依托，与京东、苏宁以及街电等企业合作；

2、而且处理的速度也比较的快，让你用得安心，还有投诉进度显示；

3、坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道。

黑猫投诉怎么投诉？

1、首先打开黑猫投诉app官方版；

2、选择下方投诉模块，选择个人或者集体投诉；

3、填写投诉对象、问题、类型等信息，点击下一步；

4、概括问题，添加图片或者视频，点击提交即可；

5、另外在我的模块这里可以查看到投诉进度。

软件详情

1、黑猫投诉平台分为首页、规则和我的。主页显示今天的有效投诉和累积有效投诉。以下内容分为最热门投诉、最新投诉、回复和完成。

2、在具体投诉页面，我们可以看到用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，并分配给商户进行处理。之后，商户将联系用户进行处理。商户处理后，用户可以评估投诉服务。

3、由于平台处于试运行阶段，投诉数量相对较少。在法规页面上，上传了许多法律，如专利法和消费者权益法。

4、黑猫投诉平台是一个支持消费者在线投诉的平台，帮助消费者解决被骗问题。该平台由新浪发起，为买家和商家提供了一个公平的沟通平台。

更新日志

1、首页全新改版，增加“热点追踪”、“集体投诉”等内容模块;

2、投诉单展示优化，可根据领域筛选投诉;

3、扩展“热点追踪”分类，优化展示效果，内容更丰富，阅读更方便;

4、“评审团”全面升级成“帮帮团”，每个领域都有专门的帮帮官助力投诉;