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1. 实名制观演且注明不支持退还的票，购买后不支持退票。
2. 在客服页面转换人工客服时，不要退出。
3. 转换成功后，将订单信息等内容发给客服后再发送退票请求。
1.下载并安装“纷玩岛”App，完成实名注册和登录。
2.提前录入观影人员信息，并填写收货地址，将其设置为默认地址。
注意事项：购买多张电影票需要对应数量的观影人信息。一次性购买两张或以上电影票，系统默认连座;购买一张则为单座。
3.查找并进入需要抢票的电影场次页面，提前预约抢票，并设置好抢票日期、座位、观影人、收货地址或联系人手机号。
4.完成以上预填信息后，在页面等待倒计时结束。当“预约抢票”按钮变为“立即购买”时，请迅速点击进行购买。
请注意，只有跳转到支付宝或微信支付页面并显示支付状态，才表示您已成功抢到票。抢到票后，您有5分钟的时间完成付款。
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2.修复已知问题，让小岛更稳固
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